Modes de paiement

Chez linenaro, nous proposons des solutions de paiement sécurisées et conformes au RGPD ainsi qu’aux réglementations françaises et européennes. Toutes les transactions sont traitées via des passerelles certifiées afin d’assurer sécurité et fiabilité.

I. Cartes bancaires acceptées

Nous acceptons les principales cartes bancaires internationales :

• Visa

• Mastercard

• Discover

• JCB

Les numéros complets de carte bancaire ou toute donnée de paiement sensible permettant l’identification directe du client ne sont jamais conservés.

II. Processus de paiement

Le paiement par carte bancaire s’effectue en suivant ces étapes :

1. Sélectionnez « Paiement par carte bancaire » lors du passage en caisse ;

2. Saisissez les informations de votre carte (numéro, date d’expiration, code de sécurité CVV) ;

3. Vérifiez vos informations de facturation et confirmez le paiement ;

4. Une fois la transaction validée, un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement.

III. Sécurité et authentification forte (3D Secure)

Conformément aux normes bancaires européennes et à la directive PSD2, votre banque peut demander une authentification forte (3D Secure), par exemple :

• Code de confirmation reçu par SMS ;

• Validation via l’application mobile de votre banque.

Cette étape renforce la sécurité des paiements et prévient les fraudes.

IV. Raisons possibles d’échec de paiement

Un paiement peut échouer pour :

• Informations de carte incorrectes ;

• Solde insuffisant ou plafond atteint ;

• Échec de l’authentification 3D Secure ;

• Problème temporaire de connexion réseau.

En cas d’échec répété, nous recommandons d’utiliser une autre carte ou de contacter votre établissement bancaire.

V. Politique de remboursement

En cas de remboursement :

• Le montant est recrédité sur le moyen de paiement initial ;

• Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables selon les banques ;

• Aucun frais supplémentaire n’est appliqué, conformément aux règles de Google Merchant Center.

VI. Contact – Questions relatives au paiement

Pour toute question concernant le paiement par carte bancaire, contactez notre service client :

• Adresse : 827 S 2ND ST, BLACKWELL, OK 74631-4334, US

• Téléphone : +1 (405) 242-1862

• E-mail : assist@linenaro.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)