Politique de livraison

I. Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement sur l’ensemble du territoire français.
Les livraisons vers d’autres pays ou régions ne sont pas disponibles pour le moment.

II. Frais de livraison

• Pour toute commande ≥ 99,9 €, la livraison est gratuite ;

• Pour toute commande < 99,9 €, des frais de livraison fixes de 10,99 € s’appliquent.

III. Heure limite de traitement des commandes

Le traitement des commandes se fait pendant les heures d’ouverture : 9h00 à 18h00 CET.

• Les commandes passées et payées avant 18h00 sont traitées le jour même ;

• Les commandes passées après 18h00 sont traitées le jour ouvrable suivant ;

• Les jours de repos ou fériés, le traitement commence le prochain jour ouvrable.

IV. Délai de traitement de la livraison

Après confirmation de votre commande et réception du paiement, nous expédions votre commande sous 1 à 3 jours ouvrables.

V. Délai de transport

Une fois expédiée, la livraison est estimée entre 5 et 10 jours ouvrables, selon les conditions logistiques et le transporteur.
Le délai réel peut varier selon la zone et les circonstances exceptionnelles.

VI. Transporteurs

Selon le cas, les livraisons sont effectuées par l’un des transporteurs suivants :
SEUR, Redur Spain, MRW, La Poste, PackLink.

VII. Suivi de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

• le numéro de commande ;

• le relevé de paiement ;

• les informations sur le transporteur.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur la page « Suivi de commande », en saisissant votre e-mail ou numéro de téléphone utilisé lors de la commande, ainsi que votre numéro de commande.

VIII. Déclaration de responsabilité

• Produit endommagé ou perdu : contactez-nous immédiatement et fournissez des preuves (photos/vidéos) afin que nous puissions vous assister.

• Modification ou annulation du transport : après l’expédition, le mode de transport et l’adresse de livraison ne peuvent généralement plus être modifiés ou annulés.

• Adresse de livraison : assurez-vous que l’adresse fournie est complète et correcte. Toute erreur ou omission relève de votre responsabilité et peut entraîner retard ou perte.

IX. Consignes de réception

Lors de la réception du colis, vérifiez immédiatement l’état de l’emballage et du produit.
En cas de dommage ou anomalie, prenez des photos ou vidéos comme preuve et contactez-nous rapidement pour traitement.

X. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, contactez-nous :

• Adresse : 827 S 2ND ST, BLACKWELL, OK 74631-4334, US

• Téléphone : +1 (405) 242-1862

• E-mail : assist@linenaro.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)